16. detsember 2020

VIDEOKOOLITUS: Kuidas negatiivset sõnumit oskuslikult edastada?

PROGRAMM
LEKTOR

Negatiivsete ja kriitiliste sõnumite edastamine pole kerge ei edastajale ega ka saajale. Kuidas siiski selliste raskete kõnelustega hakkama saada ning kuidas sõnumeid võimalikult valutult edastada, selles osas webinaril juhiseid jagamegi.

Meetodid: loeng ja arutelu

Programm

10.00 – 14.00
  • 9.50 – 10.00 Kogunemine veebiruumi
  • 10.00 – 11.45 Kuidas oskuslikult edastada negatiivset sõnumit?
    • Milline sõnum on negatiivne?
    • Kuidas negatiivset sõnumit vastu võtta?
    • Kuidas ettevalmistada negatiivse sõnumi edastamiseks ja vestluseks?
    • Miks on negatiivse või ebameeldiva sünumi teavitamine keeruline?
    • Negatiivse sõnumi eesmärgid ja positiivsed küljed
    • Kas tuleks mõelda ka negatiivse sõnumi edastaja peale?
  • 11.45 – 12.00 Sirutuspaus
  • 12.00 – 14.00 Loeng jätkub

NB! Korraldaja jätab endale õiguse teha muudatusi koolituse programmis ja ajakavas!

REGISTREERI
16. detsember 2020
kell 10.00-14.00
Õppepäeva maht: viis akadeemilist tundi õpet veebis
Osalustasu: 139 €
Osalustasu sisaldab loengut viis akadeemilist tundi veebis ja soovi korral tõendit koolituse läbimise kohta.
Sihtrühm
kõik juhi, kolleegi, koostööpartneri ja kliendi tasandil suhtlejad
Õppe alustamise tingimused
puuduvad
Õppekorralduse aluste ja kvaliteedi tagamise tingimuste alustega saate tutvuda SIIN.
Lisainfo
Telefonid: 6774 030, 5866 4030
E-post: koolitusturg@koolitusturg.ee
Lõpetamise tingimused ja väljastatavad dokumendid
Koolituspäeva läbinule väljastatakse tõend. Tõendi väljastamise eelduseks on koolitusel osalemine täies mahus ning arve tasumine.
Tasumise ja loobumise tingimused
Tasumine toimub vastavalt esitatud arvele. Arve väljastatakse koolitusele registreerunule e-posti teel.
Loobumisel palume teavitada hiljemalt 10 kalendripäeva enne koolituse toimumist kas meiliga koolitusturg@koolitusturg.ee või telefonidel 6774 030, 5866 4030. Õigeaegsel teatamisel tagastatakse 90% koolituse tasust.

Koolituspäeva esineja

Jaana Susanna Liigand-Juhkam
koolitaja ja psühholoog

Jaana on koolitaja, coach ja õppejõud, koolitusfirma Arikano juhataja, mitmete raamatute autor ja kaasautor, ärijuhtimise ja psühholoogia magister. Ta on töötanud lepingulise õppejõuna erinevates ülikoolides ning teinud koolitajana koostööd paljude ettevõtetega nii avalikust kui ka erasektorist. Tema valdkonda kuuluvad teemad on juhtimine, meeskonnatöö, emotsionaalne andekus, enesemotivatsioon, toimetulek stressiga, konfliktide lahendamine jpm.

Koolitusele registreerimiseks on mitu võimalust:
  • täitke registreerimisvorm kodulehel
  • saatke osaleja nimi, amet ning ettevõtte nimi koos kontaktandmetega e-postile: koolitusturg@koolitusturg.ee
  • helistage 6774 030 või 5866 4030

VIDEOKOOLITUS: Kuidas negatiivset sõnumit oskuslikult edastada?

16.12.2020
[[[["field11","equal_to","2"]],[["show_fields","field15,field17,field18"]],"and"],[[["field11","equal_to","3"]],[["show_fields","field15,field17,field18,field19,field20,field21"]],"and"],[[["field11","equal_to","4"]],[["show_fields","field15,field17,field18,field19,field20,field21,field35,field38,field39"]],"and"],[[["field11","equal_to","5"]],[["show_fields","field15,field17,field18,field19,field20,field21,field35,field38,field39,field36,field37,field40"]],"and"]]
1
Osalejate andmed
Arve saaja andmed
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right