13. veebruar 2018

TEENINDAJATE MEISTRIKLASS MOODUL NR 2- Kuidas suunata klienti otsuseni – nõustav müük

Tallinnas
PROGRAMM
LEKTOR

Koolituse eesmärk on anda häid näpunäiteid selleks, et osata klienti suunata õige otsuseni ja vajadusteni.

SIHTRÜHM: Teenindusettevõtete klienditeenindajad, klienditeeninduse eest vastutavad töötajad, vahetuste vanemad ja teised, kes klientidega kokku puutuvad, k.a osakondade – ja tiimijuhid.
MEETODID: loeng ja arutelu

Programm

9.30 – 12.30
  • 9.00-9.30 Registreerimine ja hommikukohv
  • 9.30-11.00 Nõustav müük
    • Kuidas suunata klienti otsuseni?
    • Kuidas näha kliendi soove?
    • Kuidas klienti mitte ära lämmatada?
    • Nõustamine ja suunamine
    • Tagasiside
  • 11.00-11.15 Kohvipaus
  • 11.15-12.30 Nõustav müük
REGISTREERI
13. veebruar 2018
kell 9.30-12.30
3,5 akadeemilist tundi
Tallinn
119 €
Käibemaksu ei lisandu
Hind sisaldab loenguid 3,5 akadeemilist tundi, kohvipause ja soovi korral tõendit koolituse läbimise kohta.
Sihtrühm
Teenindusettevõtete klienditeenindajad, klienditeeninduse eest vastutavad töötajad, vahetuste vanemad ja teised, kes klientidega kokku puutuvad, k.a osakondade – ja tiimijuhid.
Lisainfo
+372 6774 030, +372 5866 4030
koolitusturg@koolitusturg.ee

Meistriklassi esineja

Margus T. Pihlakas
koolitaja

Margus  T. Pihlakas on täiskasvanute koolitaja, kelle fookuses on suhtlemise, koostöö ja läbirääkimise alased teemad. Kümne tegutsemisaasta jooksul on ta kokku puutunud nii avaliku-, era-, kui ka kolmanda sektori arendusprogrammidega ja seda nii Eestis kui Euroopast kaugemalgi.  Marguse läbivaks stiiliks koolitustel on tõhusa (kiirendatud) õppimise lähenemise kasutamine ja erinevate arengut abistavate mustrite leidmine. Margus on olnud Euroopa Komisjoni toetusel tegutseva Youth Forumi koolitusmeeskonna liige. SA Archimedese sisekoolitaja ja Euroopa  Kolledži lektor.

Registreeri

Koolitusele registreerimiseks on mitu võimalust:
  • täitke registreerimisvorm
  • saatke osaleja nimi, amet ning ettevõtte nimi koos kontaktandmetega e-postile: koolitusturg@koolitusturg.ee
  • helistage +372 6774 030 või +372 5866 4030

TEENINDAJATE MEISTRIKLASS MOODUL NR 2- Kuidas suunata klienti otsuseni – nõustav müük

13.02.2018
""
1
Osalejate andmed
Ees- ja perekonnanimi
Amet
Ees- ja perekonnanimi
Amet
Ees- ja perekonnanimi
Amet
Ees- ja perekonnanimi
Amet
Ees- ja perekonnanimi
Amet
Arve saaja andmed
Arve saaja andmed
Postiaadress
Indeks ja linn
Maakond
Kontaktisik
Kontaktisiku telefon
Lisainformatsioon ja küsimused
0 /
Previous
Next